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Preguntas más frecuentes

  He transferido dinero, sin embargo mi pedido no ha llegado todavía.  
 
    Por favor, recuerda que una transferencia bancaria demora entre 3 y 5 días laborables. Las transferencias bancarias desde el extranjero demoran incluso hasta 7 días laborables. Debido a fines de semana o a días festivos, la transferencia bancaria puede tomarse todavía más tiempo hasta llegar a nuestra cuenta.  
 
  Si este tiempo ha transcurrido, por favor, ponte en contacto con nosotros y envíanos el nombre y apellido del titular de la cuenta, la cantidad de dinero que has transferido, así como también el concepto de la transferencia que has introducido, es decir, él que puedes ver en tus extractos de cuenta.